Politica de confidențialitate

Fortuna protejează confidențialitatea și securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm datele dumneavoastră când utilizați serviciile noastre de pariuri sportive online. Prin crearea unui cont și utilizarea platformei Fortuna, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat practicile descrise în această politică.

Respectăm toate legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația națională relevantă. Transparența este fundamentală în relația noastră cu clienții, iar această politică reflectă angajamentul nostru față de gestionarea responsabilă a informațiilor personale.

Colectăm diverse tipuri de informații personale pentru a vă oferi serviciile noastre de pariuri sportive în siguranță și conform cerințelor legale:

• Informații de identificare: nume complet, data nașterii, adresa de domiciliu, numărul de telefon și adresa de email
• Documente de verificare: copii ale actului de identitate, documentelor care atestă adresa și alte documente necesare pentru verificarea identității
• Informații financiare: detaliile contului bancar, istoricul tranzacțiilor, informații despre cardurile de plată utilizate
• Activitatea pe platformă: istoricul pariurilor, preferințele de joc, timpul petrecut pe site, paginile vizitate
• Informații tehnice: adresa IP, tipul browserului, sistemul de operare, identificatori unici ai dispozitivului

Colectăm aceste informații direct de la dumneavoastră prin formulare, prin monitorizarea activității pe platformă și prin intermediul furnizorilor terți de servicii de plată și verificare.

Utilizăm informațiile personale colectate pentru scopuri esențiale funcționării serviciilor noastre. Acestea includ gestionarea contului dumneavoastră, procesarea depunerilor și retragerilor, verificarea identității conform cerințelor legale de prevenire a spălării banilor și finanțării terorismului.

Informațiile sunt folosite pentru a personaliza experiența dumneavoastră pe platforma Fortuna, pentru a vă oferi promoții relevante și pentru a îmbunătăți serviciile noastre. De asemenea, le utilizăm pentru a detecta și preveni activitățile frauduloase, pentru a respecta obligațiile legale și pentru a răspunde solicitărilor autorităților competente.

Comunicarea cu clienții este un alt scop important, incluzând notificări despre cont, actualizări ale serviciilor, suport tehnic și informații despre jocul responsabil. Analizăm datele pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor și pentru a optimiza platforma noastră.

Procesăm informațiile dumneavoastră personale pe baza mai multor temeiuri legale valide. Executarea contractului este baza principală, deoarece procesarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale din Termenii și Condițiile de utilizare a serviciilor Fortuna.

Respectarea obligațiilor legale este o altă bază importantă, în special pentru verificarea identității, raportarea către autoritățile fiscale și de reglementare, și implementarea măsurilor de prevenire a spălării banilor. Interesele legitime ale companiei justifică procesarea pentru securitatea platformei, prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.

În anumite situații, solicităm consimțământul dumneavoastră explicit, în special pentru comunicări de marketing și utilizarea anumitor tehnologii de urmărire.

Fortuna poate partaja informațiile dumneavoastră personale cu terțe părți în circumstanțe specifice și controlate. Furnizorii de servicii de plată primesc informațiile necesare pentru procesarea tranzacțiilor financiare în siguranță. Companiile de verificare a identității primesc documentele necesare pentru îndeplinirea cerințelor de conformitate.

Autoritățile de reglementare și organele de aplicare a legii pot primi informații când acest lucru este cerut de lege sau pentru investigarea activităților suspecte. Furnizorii de servicii tehnice, inclusiv cei pentru găzduire, analiză și suport tehnic, au acces limitat la datele necesare pentru prestarea serviciilor lor.

Nu vindem, nu închiriem și nu comercializăm informațiile dumneavoastră personale către terțe părți în scopuri de marketing. Toate partajările de date sunt guvernate de acorduri stricte de confidențialitate.

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii. Utilizăm criptarea SSL pentru toate transmisiile de date și stocăm informațiile sensibile în format criptat.

Accesul la datele personale este restricționat doar la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea sarcinilor lor profesionale. Monitorizăm în permanență sistemele noastre pentru a detecta și preveni încercările de acces neautorizat.

Deși luăm toate măsurile rezonabile de securitate, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise prin internet. Vă recomandăm să păstrați confidențiale datele de autentificare ale contului dumneavoastră.

Aveți mai multe drepturi importante privind informațiile dumneavoastră personale pe care le procesează Fortuna. Dreptul de acces vă permite să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Dreptul de rectificare vă oferă posibilitatea de a corecta informațiile inexacte sau incomplete.

Puteți solicita ștergerea datelor în anumite circumstanțe, deși acest drept poate fi limitat de obligațiile noastre legale de păstrare a anumitor înregistrări. Dreptul la portabilitatea datelor vă permite să primiți datele într-un format structurat și să le transferați către alt furnizor de servicii.

Aveți dreptul să vă opuneți procesării bazate pe interese legitime și să restricționați procesarea în anumite situații. Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați echipa noastră de suport prin canalele indicate în secțiunea de contact.

Platforma Fortuna utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a analiza utilizarea site-ului. Cookie-urile esențiale sunt necesare pentru funcționarea de bază a platformei și nu pot fi dezactivate.

Cookie-urile de performanță ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru, permițându-ne să îmbunătățim funcționalitatea și conținutul. Cookie-urile de marketing sunt utilizate pentru a vă oferi reclame relevante și pentru a măsura eficacitatea campaniilor noastre publicitare.

Puteți gestiona preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului dumneavoastră sau prin centrul nostru de preferințe pentru cookie-uri. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei.

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale. Datele contului sunt păstrate pe durata relației contractuale și pentru o perioadă suplimentară după închiderea contului, conform cerințelor de reglementare.

Înregistrările tranzacțiilor financiare sunt păstrate conform obligațiilor legale privind combaterea spălării banilor și raportarea fiscală. Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului sau până când nu mai sunt relevante pentru scopurile noastre comerciale legitime.

În anumite circumstanțe, informațiile dumneavoastră personale pot fi transferate către și procesate în țări din afara Spațiului Economic European. Aceste transferuri sunt efectuate doar când există garanții adecvate pentru protecția datelor, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.

Ne asigurăm că toți partenerii și furnizorii de servicii din țări terțe implementează măsuri de protecție echivalente cu cele cerute de legislația europeană privind protecția datelor.

Serviciile Fortuna sunt destinate exclusiv persoanelor cu vârsta de minimum 18 ani. Nu colectăm intenționat informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri imediate pentru a șterge aceste informații din sistemele noastre.

Încurajăm părinții și tutorii să monitorizeze activitatea online a copiilor lor și să ne contacteze dacă suspectează că un minor ne-a furnizat informații personale.

Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre, tehnologie sau cerințele legale. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin email sau prin afișarea unui anunț pe platforma noastră.

Vă recomandăm să revedeți această politică regulat pentru a rămâne informați despre cum protejăm informațiile dumneavoastră personale. Utilizarea continuă a serviciilor Fortuna după publicarea modificărilor constituie acceptarea politicii actualizate.

Pentru întrebări, preocupări sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de procesarea datelor dumneavoastră personale, contactați echipa noastră de protecție a datelor. Puteți trimite un email la adresa dedicată pentru confidențialitate sau să utilizați formularul de contact disponibil pe site-ul nostru.

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere pentru protecția datelor dacă considerați că procesarea informațiilor dumneavoastră personale încalcă legislația aplicabilă. Răspundem de obicei la toate solicitările în termen de 30 de zile.